Work Transformation
Banco Crédito Inversiones (BCI)
Proyecto de transformación digital para impulsar la conectividad dentro y fuera del banco.
The Challenge

Banco de Crédito e Inversiones (BCI) es el tercer banco más grande de Chile y se encuentra en proyecto transformación digital hasta el 2020, donde busca aumentar la colaboración entre diferentes departamentos y oficinas

The Solution

G Suite es una oportunidad para estandarizar procesos, documentos y contenidos, y que modernizar la logística del cliente. Además, se realiza un análisis de todo el contexto de Bci, para idear e implementar un plan de gestión del cambio que abarca a todos los usuarios y sus distintas características.

The Results

Desde que adoptó Google Workspace, Bci está experimentando una mayor colaboración entre las partes de la empresa que antes rara vez se comunicaban. Por ejemplo, la fuerza de ventas utiliza Google Forms para recopilar información en entrevistas con clientes potenciales. Los miembros del equipo en el área de Business Intelligence utilizan la información para generar ofertas para esos posibles clientes, lo que permite un tiempo de comercialización más rápido.

Acknowledge

Muchas personas piensan que las herramientas de Google no son suficientemente poderosas para suplir el uso de otras herramientas de ofimática que utilizan en su día a día. Con el proyecto de BCI, logramos demostrar que si un Banco, de la envergadura de BCI, es capaz de mantener una continuidad operativa utilizando las ofimática de Google, las limitaciones al momento de tomar la decisión de migrar los proceso productivos a la nube, es generalmente por una resistencia al cambio.

" [G Suite] es la herramienta que tenemos los colaboradores para participar, para mejorar nuestra productividad, y para ser más colaborativos entre todos nosotros "

Luis Felipe Hirane

Gerente Bci 2.0, Bci

About TGR S.P.A.

Banco de Crédito e Inversiones(BCI) es el tercer banco más grande de Chile, con activos totales que superan los US $ 47 mil millones y calificaciones de riesgo internacional de “A” de Standard & Poors, “A1” de Moodys y “A-” de Fitch.

Industry: Bank

About Tigabytes Holding S.P.A.

Tigabytes es una empresa nacida en febrero de 2006 como firma de desarrollo de software a medida. Su misión es transformar los lugares de trabajo.

Products:
Google Workspace
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